消费者投诉达能碧悠酸奶结块发霉
我近期在联华超市购买了两排贵司生产的达能碧悠酸奶。食用第一排时都没发现问题，可食用第二排的其中一杯时，发现酸奶已结块变质，我立即向贵司客服投诉。7月5日，达能公司售后李先生上门更换了一排(生产日期：20100630，保质期至20100724)碧悠酸奶。7月13日晚，我欲食用更换回的酸奶时，发现这一排酸奶有三杯均出现结块、水乳分离、发霉等质量问题。在短基内接连两次遇到酸奶变质事件，让我极为气愤和不满。这样的酸奶是怎么出厂的?符合出厂的标准吗?现投诉，希望厂家尽快给我回复，给我一个合理的解释和满意的处理结果。
处理回复：经值班编辑介入后，达能乳业客诉部王先生表示，质量部负责人已和消费者约于7月20日晚18点30分见面协商处理安案。后王先生来电说，此投诉已妥善解决，但并未对酸奶变质的原因作任何说明。
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投诉,消费者,酸奶,处理,先生
【庄丽】
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