魅力之城天花板裂缝长6米 万科称非质量问题(3)

　　卧室漏雨：也是因为裂缝?

　　就在M先生和万科方面密集交涉的时候，5月30日，M先生惊讶的发现，自己家的卧室漏雨了。M先生说，当时他从外面回家，发现放在床上的几件孩子的衣服湿了，本来以为是女儿尿床了，可抬头一看，才发现天花板上有几处漏水点。M先生找到物业，物业调查后，说可能是空调出水口有问题，简单处理后， 因为外面的雨停了，事情也就不了了之。7月8日早上，外面下雨，M先生发现，卧室的天花板又开始漏水。M先生说自己一下子火了，找到物业，再调查后发现 ，原来是隔壁二楼阳台的排水管堵了，水透过阳台门涌进室内，再通过墙体渗

　　到M先生家的天花板上。“这又是裂缝惹得祸，没有裂缝水就到不了墙体里，没有裂缝，水也不能从我头顶的天花板里滴下来。”M先生气愤地说。此事他正在与万科方面的沟通中。

　　万科客户服务中心：此事不属于房屋质量问题

　　8月24日下午，记者通过魅力之城的万科客户大使，与青岛万科地产有限公司客户服务中心廖志火经理取得了联系。廖经理说，M先生的情况，万科方面确实有记录，万科对于房屋的质量和售后服务方面一直有比较严格的规定和要求，M先生的房屋出现情况后，万科已经根据合同规定，尽到了相应的责任和义务。但M先生家的裂缝属于表层裂缝，不属于质量问题，只能说是建筑瑕疵，这在任何地产项目中，都是难以避免的。

　　廖经理告诉记者，M先生家的情况，已经报知城阳区质量监督局，并邀请相关的教授和专家现场查看，“专家认为，不属于房屋质量问题!”当记者询问，是否有相关书面鉴定文件时，廖先生表示，因为涉及到相关费用，万科并没有要求书面的鉴定意见。

　　对于M先生提出的魅力之城其他业主的房子出现质量问题，并获得满意赔偿的事情，廖经理解释说，其他业主的问题和廖先生家的情况是有区别的，有一户是因为购买了我们的精装修房屋，装修方面有瑕疵，所以我们给予了合理的补偿。

　　廖先生还表示，只要是房屋主体结构出现问题，开发商将终身保修，这个与合同无关，是国家相关法律法规明文规定的。

　　对于万科方面的说法，M先生表示，他从没有见到所谓的鉴定专家，“我始终在和万科的人打交道!”

　　律师：诉讼需要第三方鉴定

　　5月25日上午，记者就上述情况咨询了山东元鼎律师事务所的单正国律师，他认为，商品房在保修期内出现质量问题，开发商首先必须履行修缮义务。对于M先生后续赔偿的要求，单律师认为，假如房屋主体结构出现质量问题和安全隐患，开发商有义务终身保修。但对于主体结构安全隐患的认定，需要由第三方鉴定机构进行确认。