翰园小区物业强制居民交钱办出入证

　　“进出自家门还得办理出入证，太不靠谱了！而且物业公司对办证收费还实行两套标准。”近日，家住江西师大翰园小区的袁女士向本报投诉，称自从翰园小区换了新物业昌大天健物业公司后，对方要求无论业主还是租户，都必须办理出入证，而且办证收费标准不一，业主收费2元，租户须交15元。

　　投诉 “被强制办出入证”

　　袁女士称，7月中旬，她所在的翰园小区开始由昌大天健物业公司提供物业服务，但小区治安并未因此改善，仍频繁有住户被盗。

　　不久，物业公司出了“新招”，要求所有住户，不论是租户还是业主，都必须办理出入证。“半个月前，物业公司将办理出入证的事项在小区内公示，每户业主家中成员办理出入证收费2元，租户家中成员办理出入证收费15元，”袁女士说，“出入证制作非常简陋，只是在一张卡片上手写姓名并贴张照片。大家都觉得物业的做法不合理，觉得是‘被强制’办出入证。”

　　回应 为业主安全考虑

　　针对此事，昌大天健物业公司的工作人员解释称，由于公司接管小区不久，对于出入小区的人员无法分辨出哪些是小区住户，为了住户的安全，采取了这样的方法，“自从小区办理出入证后，小区的盗窃案的发案率当月就下降了”。

　　对于收费不一的问题，该工作人员表示，租户成员办理出入证须交纳10元的押金，而且租户的出入证印制了双面信息，分别是租户信息和所租房屋业主信息，成本高于业主出入证的办理费用，因此收费才出现不一样。

　　那么，办理出入证是否通过业主委员会讨论通过呢？昌大天健物业公司答复道，因小区业主都是江西师大的老师，这个方案是经师大保卫处同意后才向业主发布的。而且早在半个月前，他们就通过网络通知各户业主，同时在楼道、单元门口均贴出了书面通知。

　　市物业协会 若非业主意愿可拒办

　　针对此事，南昌市物业管理协会副秘书长晁振宇认为，物业公司单方面强制要求业主办理出入证的做法不妥，若办理小区出入证的方案经过业主大会决定或者在业主管理公约中有明文规定，物业可以要求所有业主办理小区出入证；如果不是业主意愿决定的方案，业主有权拒绝办理。

　　□文/记者淦丹丹