再酷炫的手机也要能打电话

　　近日，有两个“信号门”在业界掀起了轩然大波。一个是卖得十分火热的苹果iPhone 4被爆出存在硬件设计缺陷，通话或手握时手机信号竟然很弱乃至没有信号，另外一个是号称要和苹果决斗的联想乐Phone手机，也被用户投诉说信号非常差，经常性掉线。

　　这两个因为“信号门”也一起凑热闹的Phone手机，让笔者想起了一句“废话”：手机之所以是手机，是因为能打电话，它功能再多，它设计再花哨，它能正常通话的功能还是不要丢的好。 结束语：在3G时代，智能手机会越来越多，其移动互联网功能也会越来越强大。然而，需要指出的是，无论其功能如何变化，外观如何时尚，它最终还是一个手机。是手机，得能首先保证最基本的通话功能，而不要经常出现信号不好影响通话问题。手机厂商在研发手机时，多开发其他功能是对的，但切不可舍本取末，忽略了手机的最基本功能——打电话。 “明星”iPhone4深陷“信号门”

　　苹果又出新动作了。刚刚前不久借助iPad让苹果出尽了风头，这还没完全停歇，那边iPhone 4又在吸引用户的眼球。6月24日，iPhone 4在美国、欧洲、日本同步上市，狂热的苹果迷早早地在零售店前排起了长队，上市仅仅3天，它的销量即达到170万部，创下了销售历史。就当世人又在眼红苹果的时候，iPhone 4却被爆出了手机信号存在严重问题的消息。

　　最初，用户在抱怨信号问题时，苹果表示，几乎任何手机以特定方式握住时都会出现类似的问题。苹果公司建议用户在遇到信号弱时，可以调整“握姿”，尽量不要握住手机左下角覆盖两个黑色金属带的部分。

　　在7月初，苹果表示经过仔细调查后发现是软件问题导致信号强度被夸大，并承诺推出软件更新解决这一问题。7月7日，苹果客服又出面确认，称即将发布的iPhone软件升级不会解决iPhone 4的天线问题，并给出的解决方法仍然是购买保护外壳，或是以不同的姿势握持iPhone。

　　就在苹果不紧不慢地为它的iPhone 4辩解，没有推出实质性解决方案时，美国权威消费者杂志《消费者报告》却在近期表示，其最新测试显示，iPhone 4的信号问题是由硬件设计导致的。据报道，美国权威消费者杂志《消费者报告》是用iPhone 3G S与iPhone 4做的比较，这一比就得出了结论：iPhone 4的信号问题是由硬件设计导致的，并推荐用户不要购买iPhone 4。就在《消费者报告》的比较结果及“不建议购买iPhone 4”的说法之后，苹果的信号问题已经逐渐演变成了“信号门”，并可能导致越来越严重的信任危机。步苹果后尘，联想乐Phone也遭信号差投诉

　　就在苹果iPhone 4深陷“信号门”后，无独有偶，据《中国青年报》报道，联想的乐Phone也步其后尘，遭到多名用户投诉信号差。

　　今年6月初，马先生买了一部联想乐Phone手机。马先生在拿到手机后给朋友打了一个电话，但通话在一分钟左右的时候断掉了。接下来几天里他发现，手机信号经常是在满格的情况下，一拿起来就全没了，朋友们也反映给他电话经常打不通。这不得不让马先生怀疑，手机质量会不会存在问题?

　　随后，马先生联系了联想客户服务中心，被告知信号接收没有问题，应该是手机的固件版本太低。所谓固件，就是指一个数码产品最基础、最底层工作的软件，于是，联想工作人员对手机固件进行了升级。而与马先生一样，就在同一个服务中心，同时还有三个乐Phone手机的消费者也遇到了乐Phone信号问题。拿着固件升级过的乐Phone手机后，马先生发现，升级后的手机信号有所增强，但仍然无法达到正常使用的标准。

　　因为该款手机没有裸机出售，只能是购买联通的套餐，会不会是网络信号问题?但随后马先生否认了这一猜测，同样的手机SIM卡，放在其他品牌的3G手机中，信号强度明显要比乐Phone好。

　　随后在网络上，各个相关手机论坛，陆续出现有网友投诉乐Phone手机信号差，要求更换升级版手机。在315网站上关于乐Phone的投诉也多了起来。据报道，仅7月8日天，关于乐Phone手机的消费者投诉就有41条。功能再强大的手机，也要能通话

　　苹果iPhone 4和联想乐Phone都是智能手机，不可否认，他们的移动互联网功能非常强大。但手机其他功能再强大，也不能脱离它是手机这个基本属性。手机的基本属性，首先要满足的还是通话的功能。如果一部手机失去了正常通话这一基本功能，那么也就不能再称之为手机了，即使它的其他功能再强大。

　　据了解，不仅苹果和联想存在信号差问题，像三星等其他品牌手机，有些型号也出现过不能正常通话的故障，要不就是信号不好，要不就是信号显示是满的，其他电话却打不进来，严重影响用户的生活。家住杭州解放路附近的包先生购买的某款三星3G手机，就经常遇到别人电话打不进的情况。

　　对此，网友也有异议。网友“枪骑兵王”表示，“希望能得到有效改进，作为手机，最重要的就是通话，别的功能再强大，不能打电话，就不是手机。”网友“小北”说：“苹果iPhone 4做得再漂亮，再精致，如果通话信号有问题，我想也会有不少人不会买的。难道买回来看啊，不打电话?希望苹果能早点解决信号问题。”前文提到的马先生在投诉时说：“乐Phone手机除了通话之外的功能还是非常强大的，性价比比较高，但通话这个基本功能首先应该保障。”也有网友说“一部3G手机，如果通话的基本功能都得不到保障，怎么可能让消费者满意?”

　　就苹果的“信号门”事件，飞象网CEO、通信业知名观察家项立刚先生在接受记者采访时表示，一直以来，苹果就将更多的精力放在外观设计等方面，相对来说，在通信功能方面就比较弱，苹果在手机的基本功能上还应多下功夫。项立刚认为，良好的外观设计和下载应用固然会为手机增色不少，但作为通信工具，通信功能才是手机最重要也是最基本的。比如在通信测试时多些投入多些严谨，或许iPhone 4就不会出现现在的问题。也只有基础功能更加优良，苹果才能堪称完美。

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