太阳能评选有选票.也有投诉

　　近日，今报家电工作室发起的“中原十大太阳能畅销品牌”评选活动在读者中引起了强烈反响。在如雪片般飞来的选票中，读者也指出了许多问题。其中，购买太阳能产品后很难享受到称心售后服务成为读者投诉的焦点。 □今报记者 何鹏

　　○选票如雪片般飞来

　　在“低碳、环保”生活理念的影响下，为了向广大读者提供一份选购太阳能产品的必要参考，今报家电工作室特别推出了“中原十大太阳能畅销品牌”评选活动。

　　针对太阳能市场的特点，评选设置了以下6个选项：最可信赖品牌（代码1）、最畅销品牌（代码2）、最佳服务品牌（代码3）、最佳质量品牌（代码4）、计划购买品牌（代码5）以及投诉品牌（代码6），只需把奖项代码填入各个品牌前面的空格中即可，每个代码只能填一次。

　　截至9月9日上午，邮寄有效选票的读者数量已经超过了300人。

　　○售后服务问题突出

　　在积极投票的同时，读者们也提出了各种各样的问题，其中，售后服务成为投诉的焦点。

　　家住郑州西郊西湖春天小区的程女士告诉记者，她2009年在家门口的一家太阳能专卖店购买了一台皇明牌太阳能热水器，今年5月出现问题，无法上水，一直找不到人来维修，只好改用了天然气热水器。“下次再买太阳能，我肯定会选择一个知名度较高，服务完善的品牌，比如海尔。”程女士说。

　　家住郑州市东风路某小区的王女士也给记者打来了电话，她投诉的品牌也是皇明。

　　王女士说，她2008年在小区附近的一家太阳能专卖店购买了一台皇明牌太阳能热水器，使用两年后出现了上水提醒失效的小故障。她到小区旁边一看，当初的那个专卖店已经不在了，希望记者帮助她联系到皇明太阳能的售后维修部门上门维修。

　　读者胡女士在来信中也说，她从2003年起一直在使用天普牌太阳能热水器，原先设在郑州市北环路的售后服务点现在已经搬迁，出现故障以后一直无法取得联系。

　　从读者的投诉可以看出，太阳能热水器的售后服务问题已经相当突出。

　　○巨奖全部公开产生

　　为了提高读者参与本次评选活动的积极性，今报家电工作室特意设置了总金额超过2万元的超级大奖。

　　9月30日，50名幸运奖得主将全部揭晓。10月底之前，一、二、三等奖得主也将全部揭晓，最终获奖名单将在今报家电版上进行公开展示。