松下电视维修报价＂太离谱＂ 吓坏消费者

　　家电过了保修期犯毛病,修,还是不修,这是个问题。近日,湛江的丁阿姨向南方农村报记者报料称,她被松下电视维修人员高昂的维修费报价吓坏了,单单维修费就要430元,零件费还另算,这该如何是好?

　　家电保修期外的维修费一直因价格高、名目多而备受消费者质疑。记者调查发现不少合资品牌缺少公司统一收费标准,甚至有品牌出现一个地区两个价的情况。行业协会建议消费者选择维修服务网点时要认准资质。

　　维修点收费“太离谱”

　　前段时间,丁阿姨察觉到家里那台松下42英寸等离子电视图像模糊、不清晰,这种现象一直持续了几天。“家里头不能没电视看啊”,着急的丁阿姨第一时间想到找厂家维修,翻出保修卡,拨打了松下公司的客服电话报修。等到师傅上门,满心欢喜的丁阿姨以为电视有救了。然而,随后的一番对话,让她大呼“太离谱了”。

　　“维修师傅上门看了下电视的毛病后,就说要换一条管,但因为过了保修期所以要收一百多块钱”,丁阿姨心想,这零件费该给,多少就多少吧,但让她接受不了的是除此之外还要收维修费430元。“这简直就是狮子大开口!修一次等于半个月的饭钱,我不修了,凭什么这么贵?”

　　带着丁阿姨的疑问,记者致电松下全国售后热线了解。0008号客服人员解释,过了保修期确实是要收费,但由于全国各地区都存在一些消费因素,因此,价格不由公司控制,无统一标准。

　　那么,430元维修费到底算不算高,各地间又有多大的差距?记者又以顾客的身份分别咨询了松下电视在湛江和广州的维修部,从湛江维修部得到的回复和丁阿姨所说的一致:上门检查包修好430元,零件费另计。

　　但在广州两个特约维修点得知的情况却令人意外:两个点竟然报出了两个不同的价。维修一台42寸等离子电视,其中一家的上门费、最高维修费分别是20元和600元,而另外一家则是50元和400元。

　　丁阿姨认为,这么大的一个品牌,居然没有一个统一的标准,任由各个维修点自己定,太不规范了。