投诉东芝笔记本 售后服务极差

　　投诉东芝笔记本 售后服务极差

　　日 期 ：2009-10-11 21:39:53 来源：315热线网 www.315rx.com 本人于今年3月26日于南通新世界数码购买一台东芝M352笔记本电脑，正常使用。6月中旬左右，电脑屏幕下方出现一细条，忽隐忽现，但不影响正常使用。8月初，细条经常出现并加粗。因时间问题，加上本人开网店天天需要使用电脑，故于9月初送至南通东芝笔记本售后服务中心维修，工作人员开机检查后表示是屏幕质量问题，给予更换，但显示屏缺货，要本人于9月20日后再来，本人只好又背回电脑.9月26日再次将电脑送去维修，希望能在国庆前修好，那时屏幕的现象更严重，上下方都有粗条闪动不止，整个屏幕已很不稳定。工作人员当时未开机检查，表示国庆前来不及给我修好，国庆他们又放假，为了不耽误我使用，建议我10月9日后再送来，我只好又将电脑背回。。。。10月3日，电脑屏幕彻底完蛋，耽误了我上千元生意不说，还逼得我又买一台其他牌子的笔记本。但更气愤的是在后头！10月11日，就是今天我写这个文章的日子，中午12点50，本人再次将电脑送至维修，工作人员接待了我并拆开主要部件检查后，让我填了《维修登记单》，大致内容就是电脑故障和标准保修，机子其他部件正常等等，工作人员和我都签了字，对方表示让我3-5个工作日内取回电脑，当时我发现，在维修现场有好几台东芝笔记本都是同样的现象待修，后本人拿着《维修登记单》附件离开。下午1点26分，对方又给我电话，说什么我的电脑不在保修范围之内，还表示我的屏幕里面有锈迹，说是进水导致。我当时就晕了，我的电脑从我购买之日至今根本没有粘上一滴水或其他液体，怎么屏幕里就进过水了！这分明是狡辩。我咬定我没有粘过水，对方表示让我去看看。但我又有事在身，我就向对方要了他们东芝热线的电话。后咨询热线，热线人员让我等待，再过了会儿热线人员给我电话，说他们是根据他们的检测判断的，没有办法，不能给予保修，我表示我只能投诉了。下午16点36分，售后中心给我电话，说要我取回我的电脑。您说，这时候我还能取回吗？取回以后不就说不清了？到时那个单子一定要给它。我表示明天再取，还要到工商局投诉，对方又表示如果工商局能开个单子盖个章就给我保修。整个经过就是这样，搞的我一天没有心情。说我电脑进了水，除非是空气里的水进去了，如果是这样，这电脑又是什么质量？？东芝毕竟是个大品牌，我以前的联想笔记本用个3年了一点问题都没有，东芝的才用几个月就这样子了，根本就是质量的问题，什么进水不进水啊，冤枉的我要吐血了。请贵网替我做主啊，我是都是好好用电脑的，为什么会这样？郁闷中。。。。南通东芝售后的电话是：0513-85211028热线8008202048