单电数码相机售后服务问题依然严峻

　　昔日的稀罕物品，如今已落入寻常百姓家，数码相机不再是遥不再是可及的奢侈物品，平民的价格被广大消费者所接受。作为高科技产品的数码相机，随着研发力度的不断加大，技术水平的不断提升，使得数码相机产品更新的速度不断加快，一次性的新品发布数量也由最初的一、两款，提高到现在的十款、二十款，价格也由动辄四、五千，降到千元左右。《2010年1-6月份中国数码相机消费需求状况调研报告》显示，2010年1-6月份生产企业发布的110余款数码相机产品价格多集中在1000-2000元占到60%。低于1000元的数码相机产品也有15款，其中拥有1220万像素的富士AV105更是跌破了900元。2000元以上的数码相机只有28款仅占27%。家电专家中国电子商会副秘书长陆刃波提醒消费者，虽然数码相机产品普遍价格创新低，但也存在部分高价获利的情况，同样是1200万像素、3倍变焦功能的产品，富士可以卖到千元以下，卡西欧、尼康等品牌却要卖到1500元以上。目前市场上卡西欧、宾得、理光等品牌因为新品推出速度慢，售后服务网点少，在多数城市甚至没有维修网点，但其产品价格却相对较高，消费者很难得到实惠，未来在中国必然要被消费者抛弃。

　　数码相机使用满意度低 消费者更应理性购买

　　从中国数码相机产品的市场表现来看，五花八门的推广宣传广告，琳琅满目的数码相机产品，相机制造厂商推出的各种宣传促销手段，不难看出外资数码相机制造企业对中国市场的重视。目前市场上数码照相机销售竞争激烈，部分生产厂家为降低生产成本和销售价格，像素虚标情况严重，对消费者购买产生误导，同时电池使用寿命短、镜头进灰情况严重。由于目前我国在数码相机行业相关强制标准的滞后和缺失，致使数码相机产品产生一些列严重的质量和售后服务问题无法解决，已激起广大消费者的强烈不满。调研数据显示，现阶段数码相机的使用满意度仍然维持在70%的水平，远低于普通家电产品水平。

　　消费数据显示，在消费者未来购买数码相机选择品牌中佳能名列第一，索尼、尼康并位列第二，富士、三星分别排在第四和第五。卡西欧、宾得和理光因受产品推新速度及营销不力等因素的制约，在销售市场上表现欠佳，无优势的竞争产品与佳能、索尼、三星等大品牌抗衡，同时价格过高，售后服务网点少、维修困难等问题也严重制约着其在中国市场的发展，预计在不久的将来，可能退出中国市场。尼康在卡片机市场，由于外型不够时尚和轻薄，机身颜色单一，致使尼康销售份额远远落后于佳能和索尼。而富士凭借长焦相机的优势，品牌影响力在中国市场迅速提升，三星则凭借时尚的外观设计为广大年轻消费者所喜爱。