超市退了款.周先生还是不舒坦:(2)

　　超市补了差价还道了歉

　　周先生拿着小票找到了超市客服中心，工作人员到货架边取来打折标签，对比小票和标签，证实商品确实和标签上注明的特价不符。工作人员向周先生解释，可能是商家搞促销活动，收银部门没来得及跟进价格变化，所以收银时打出的价格才出现了偏差。这位工作人员道了歉，也补了3.7元的差价。

　　一个商品出现3种价格?

　　昨天中午1点多，我们来到家乐福超市，找到周先生购买的这款速溶咖啡，不过价格已经变成13.5元，而9.8元的特价标签也已收了起来。

　　同一种商品为何出现3个价格?一位工作人员说，商家搞促销活动时，多次调整商品价格，而商场的价格标签调整没有及时跟进，这款咖啡昨天的确售价9.8元，不过活动目前已经取消了，恢复到当前售价13.5元。

　　还有很多种情况让你多付钱小票别不看就扔

　　虽然超市补了差价，也向周先生道了歉，不过他还是挺郁闷：“他说得轻描淡写，像是已经司空见惯，补了差价就了事了。”周先生说，假如当天他一个人到超市买东西，肯定也不会看小票;假如不是细心的妻子记住了标签上的价格，也不一定就能发现自己多付了钱……

　　我们昨天下午把周先生遇到的情况向南岸区消协反映，工作人员说，周先生遇到的情况，消协也接到过不少类似投诉，有的是结账时价格出错，比如说标价5.3元，结账时变5.8元;也有周先生这种标签上是特价，结账却按另外价格计算的;还有因为收银员疏忽，一件商品重复计价的……“不管是哪种，消费者留心的话，都可以从小票上看出来，可以要求超市补足差额。”所以，提醒消费者拿到收银小票后，最好当场核对小票是否与所购物品标价相符，这样发现问题可当场解决。

　　(时报通66099999感谢周先生提供新闻线索)