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下一张订单三家公司送货 真品未到假货先到家

http://www.ca315.com.cn 2010-07-28 16:53 来源:四川新闻网-成都日报 进入维权社区

  一个多月前,于馨(应本人要求化名)在电视购物节目中购买了“可贝尔眼纹消”,用了之后,眼纹未消,她的眼睛周围却经历了从过敏到红肿的过程。

  于馨向电视购物的销售方橡果国际投诉,得到的答复却是,她所购买的商品并非出自橡果国际。更离奇的是,她这张订单,竟然前后有三家快递公司送货。

  6月3日下午,于馨从电视里看到“可贝尔眼纹消”的广告后,按照提示下了订单。在留下手机号、送货地址等个人信息后,一条短信发给了于馨,上面写着发货单号。一天之后,于馨接到了送货人的电话,所购货物也送到了。6月9日早上,于馨的眼睛开始过敏,此后,过敏程度却不断加重,从痛痒变成了红肿。后来,于馨按照投诉电话打到了橡果国际,对方的回答是“您在我们系统里的提示是‘拒收货物’,您现在的商品不是我们发出的,应该是假货。”

  于馨把电话打到了质检总局,在输入商品验证码后,语音提示“此验证码多次被查询”。于馨将每盒眼纹消的验证码都查询一遍,得到的都是同样的提示。于馨对手中的假眼纹消,确信无疑。于馨又向邮局查询EMS的单号,邮局回复,于馨所提供的单号,并不在发货系统中,这个单号在整个邮政系统中都没有记录。

  橡果国际客服部表示,他们所发的货物,在远郊区县中会比较少地使用EMS,其余都是委托快递公司完成送货。橡果国际客服部一位经理承认,于馨的电视购物订购电话,确实是打到他们这里了,但是在6月4日于馨收到那份假货的当天,橡果国际才给于馨发货。于馨收到的货品,是被一个神秘的“造假者”抢了先。

  就在于馨和橡果国际交涉的时候,6月15日,于馨收到了橡果国际给她送的货。于馨拿出上次送货的盒子与这次比对发现,两次是不同的快递公司在送货,第一次是一家名为“飞狐快递”的公司,而第二次则是“斯达美”快递。比对前后两次的发票发现,发票公章上的税号、发票代码等都完全一致。

  6月17日,正在外地的于馨又接到了一个自称橡果国际的电话,再三确定她是“货到付款”后,就要给她送货。为什么会出现三个送货的快递公司?橡果国际表示以前也出现过类似事件,公司正在调查中,没有得出结论。

  于馨不能理解,当初正是出于个人信息安全的考虑,才选择了电话订购,自己的个人信息也只告知了橡果国际,为什么私人信息会泄露?骗子又是怎样得到的信息?种种疑虑至今仍在她的脑海中徘徊。据北京晚报

标签: 送货,公司,订单,国际,快递,信息 【庄丽】

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